Convegno di Marketing per Avvocati all’Università La Sapienza

Relatori: Prof. Mario Caravale, preside Facoltà di Giurisprudenza - Prof. Mario Morcellini, Preside Facoltà di Scienze della Comunicazione - Avv. Domenico Condello, Consiglio dell’Ordine di Roma con delega alla pubblicità degli uffici legali - Antonio Riva, Consigliere nazionale Ferpi e Amministratore delegato di Itinera Srl -Roberta Zarpellon, Team leader Working Group Ferpi “Comunicare le professioni”- Stefano Martello, Consulente in comunicazione - Ambra di Tommaso, Consulente e Responsabile marketing e relazioni esterne di Avvocato.it - Barbara Ruiz, Consulente per la comunicazione di uno Studio legale.

Dopo il successo del convegno “Comunicare la Professione Legale” tenutosi nella Facoltà di Giurisprudenza dell’università “La Sapienza” il 13 luglio 2010, Antonio Riva, Consigliere nazionale Ferpi e Amministratore delegato di Itinera Srl ha commentato il successo dell’evento definendolo «il primo passo verso un profiquo dialogo tra l’Ordine degli avvocati di Roma e i professionisti delle Relazioni pubbliche, soci della Ferpi, la Federazione Relazioni Pubbliche Italiana».

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Legal Marketing Italia festeggia il suo Terzo anniversario

LEGAL MARKETING 2.0

Legal Marketing 2.0 segna l'inizio della seconda generazione di marketing legale in Italia. Ci siamo lasciati alle spalle i giorni in cui occupavamo del logo sulla carta intestata, delle presentazioni in power point per i pitch e delle parole chiave per i contenuti del sito web. La professione sta evolvendo verso i prossimi passi. E' giunto il momento di allargare la cerchia delle proprie conoscenze e di incontrare nuove persone. Adesso è importante analizzare i nostri contatti e le relazioni che abbiamo in essere - unendo le qualita' relazionali umane agli strumenti tecnologici non soltanto per studiare il nostro posizionamento e i nostri clienti, ma soprattutto per cercare nuove opportunita' e, di conseguenza, essere innovativi.

legal marketing italia e’ lieta di annunciare che sta celebrando il terzo anniversario con Legal Marketing 2.0 – un seminario di mezza giornata focalizzato sul tema del CRM – Client Relationship Management.

L’evento si terra a Milan il

martedi, 23 giugno

9.30 – 13.00

i relatori saranno:

Larry Cattle - della The Business Development Practice

(www.bdpractice.com)

e

Darryl Cross - Vice Presidente, Client Profitability a LexisNexis

(www.lexisnexis.com)

Un ringraziamento a LexisNexis e PROMOS (www.investinmilan.com)

e ai nostri soci per aver reso possibile l'organizzazione di questo evento!

Per informazioni:

info@legalmarketing.it

legal marketing italiaweb: www.legalmarketing.it

Lawyer's Cup 2009 - sviluppare la comunicazione tra studi legali attraverso lo sport

Porto Ercole
9 e 10 maggio

Dopo il successo registrato nelle precedenti 5 edizioni nelle acque antistanti Porto Ercole (GR), si rinnova l’appuntamento per la Utet Giuridica Lawyer's Cup 2009, l'evento velico dedicato agli Studi Legali più importanti d'Italia. Gli avvocati appartenenti a Studi Legali italiani e internazionali si sfideranno il 9 e 10 maggio in una due giorni di regate di flotta che proclameranno un solo vincitore, il Defender 2010.


Coesione nello sport come nel lavoro
Le regate sono le soluzioni migliori per unire diversi aspetti della formazione e della comunicazione. La competitività che si crea durante una prova stimola tutto l'equipaggio al meglio delle singole potenzialità. Corrette scelte tattiche, coordinazione, affiatamento e perfetta conoscenza delle regole sono fondamentali per vincere una regata. L'obiettivo è realizzare un contesto di comunicazione e d'incontro informali tra realtà che, sempre più frequentemente, collaborano sul mercato italiano. Come nella Coppa America, l'evento incoronerà un Defender – attualmente lo Studio Chiomenti (sede di Roma) - che nel 2009 dovrà difendere il titolo e il proprio nome inciso sulla coppa d'argento, il Trofeo Permanente Utet Giuridica Lawyer's Cup.

Ecco come si sono classificati i partecipanti dell’edizione 2008:
- Studio Legale Chiomenti (ROMA) capitanati da Francesco Ago;
- NCTM - Studio Legale Associato capitanati da Luca Toffoletti;
- CMS Adonnino Ascoli & Cavasola Scamoni capitanati da Carlo Romano;
- Cleary Gottlieb, capitanati da Pietro Fioruzzi;
- Studio Legale Tonucci, capitanati da Mario Tonucci;
- Macchi di Cellere Gangemi, con lo Studio Lipani, capitanati da Claudio Visco;
- Studio Legale Chiomenti (MILANO) capitanati da Manfredi Vianini Tolomei;
- Ughi e Nunziante, capitanati da Rino Caiazzo;
- Maisto e Associati, capitanati da Marco Cerrato;
- DLA PIPER, capitanati da Guido Inzaghi;
- Kstudio Associato, capitanati da Giovanni Barbara;
- Pavia e Ansaldo capitanati da Ernesto Irace.

Per vedere il video della precedente edizione UTET GIURIDICA LAWYER'S CUP 2008: http://video.google.it/videoplay?docid=-6554790979855350081&hl=it

UPDATE 11 Maggio 2009:

Il vincitore della Lawyer's Cup 2009: Chiomenti Roma

È stato Chiomenti Roma (Chiomenti 06) a dominare la Lawyer's Cup 2009, la regata degli avvocati d'affari giunta alla sesta edizione. Il team è stato incoronato defender 2010. Per l'equipaggio capitolino, capitanato da Francesco Ago e Fabrizio Iliceto,  si tratta della seconda vittoria consecutiva.    

Sul podio sono saliti anche il team di Cms-Aacs, capitanato da Paolo Bonolis e quello di Cleary Gottlieb, guidato da Pietro Fioruzzi piazzati rispettivamente al secondo e al terzo posto.   

Il sabato mattina, il primo team che è arrivato sulla banchina per armare l'imbarcazione è stato quello di Chiomenti Milano, capitanato da Manfredi Vianini Tolomei, che si è distinto in acqua, ma è stato penalizzato dalle squalifiche per partenza anticipata. 

Il tifo più agguerrito, invece, è stato per lo scafo di Tonucci & Partners.   Gli equipaggi che hanno debuttato quest'anno sono stati Tosi & Associati e Camilletti & Corrias. 

Equipaggi e amici si sono ritrovati dopo la giornata di mare al King's Bar, sul molo di Porto Ercole per un aperitivo e una cena di pesce.

Un piano di marketing per studi legali

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ha il piacere di invitarVi alla presentazione di

Chris Scoble
sul tema

Progettando Senza Problemi:
Un Modello Pratico per la Creazione di un Piano di Marketing

Ogni studio, dipartimento, o singolo avvocato necessita di un piano di marketing che fornisca una chiara direzione strategica e definisca obiettivi, entro I confini di un budget preventivato. Come progettare per raggiungere questi scopi? Il presente seminario ha non solo l’obiettivo di illustrare i fattori chiave nel processo di pianificazione, ma anche di condividere con i partecipanti consigli pratici ed esperienze per la creazione di un modello di marketing efficace e sostenibile.

Il seminario verterà dunque sui seguenti aspetti:

L’analisi iniziale del mercato di riferimento;
L’importanza del buy-in di tutti gli interessati;
L’allineamento con gli obiettivi strategici dello studio;
Come facilitare riunioni di programmazione;
La convergenza delle attivita' di marketing;
L’allocazione delle risorse e delle disponibilita' finanziarie.

La presentazione sara’ a cura di Chris Scoble, esperto di marketing per i servizi professionali a livello internazionale con piu’ di 20 anni di esperienza nel settore finanzario e legale, nonche’ socio fondatore della societa’ di consulenza londinese Esprima Consulting. Chris Scoble vanta una consolidata esperienza nello sviluppo del business per i servizi professionali ed e’ un adviser nello sviluppo di metodi analitici per la pianificazione e direzione strategica delle imprese del settore. Chris Scoble e’ stato Responsabile Europeo per il marketing e la comunicazione di Orrick, Herrington & Sutcliffe e Dewey Ballantine (ora Dewey & LeBoeuf). Prima ancora Chris Scoble ha lavorato per la divisione internazionale di Barclays Bank in Italia, Spagna, Francia ed Inghilterra.


Venerdi, 20 febbraio 2009

Un ringraziamento particolare a

LexisNexis Martindale-Hubbell e PROMOS
nonche’ ai nostri soci
per aver reso possibile l'organizzazione di questo evento!


Per piu informazione contattare
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Convegno - Comunicazione e Information Technology negli studi legali

Giovedì 12 Febbraio 2009
Collegio Apostolico Leoniano - via Pompeo Magno, 21 - Roma

Per Info e Iscrizioni:
scaricare la brochure

Comunicazione e marketing, sviluppo del business e nuove tecnologie sono strumenti che possono contribuire in maniera determinante al successo professionale di uno Studio Legale, soprattutto nel contesto attuale in cui i cambiamenti in atto richiedono di adottare una rinnovata visione strategica.

Il convegno che si terrà a Roma il 12 Febbraio 2009, dal titolo “Comunicazione e Information Technology negli Studi Legali: sviluppare il business e affrontare la crisi” ha lo scopo di mettere a disposizione del professionista un insieme di conoscenze, metodi e strumenti applicabili quotidianamente nella gestione dell’attività lavorativa, in un’ottica di efficienza e di efficacia qualitativa e produttiva.

Un qualificato panel di relatori affronterà il tema sotto vari aspetti affiancando nozioni teoriche ad indicazioni pratiche sulle tecniche di cui l’Avvocato può servirsi per sviluppare la propria attività legale e la propria visibilità sul mercato. I principali argomenti affrontati riguarderanno l’utilizzo dei nuovi media e del sito internet, l’organizzazione dello studio e la gestione della conoscenza (Knowledge Management), la pubblicità, lo sviluppo della clientela attraverso l’attività di public relations, l’impostazione di una relazione proficua con il cliente e non ultimo, un focus sulle modalità che disciplinano lo svolgimento dell’attività promozionale nello Studio Legale.

L'evento è realizzato con il contributo di EasyLex, in collaborazione con l'ANF (Associazione Nazionale Forense) e l'associazione Liberali Meditarranei e Barometro.

Media partner: TopLegal

RELATORI:

Avv. Michelina Grillo - Ex Presidente OUA (Organismo Unitario dell’Avvocatura). Partner Studio Legale Grillo

On. Alfonso Papa - Magistrato. Deputato Pdl. Componente Commissione Giustizia e Commissione Antimafia

On. Pierluigi Mantini – Deputato Pd. Segretario Commissione Giustizia

Aldo Scaringella - TopLegal

Avv. Stefano Rubeo - Resp. Centro Studi ANF Roma

Ambra Di Tommaso - Consulente di marketing legale, coautrice del testo “Comunicare le Professioni Intellettuali” (Ferpi)

Dott. Maria Elena Valanzano - Coordinatrice Movimento Praticanti Avvocati ANF
Ing. Roberto Targa - Softlab s.r.l. – Ferrara

Stefano Martello - Giornalista, autore del testo del Sole 24 Ore “Guida al Marketing dello Studio Legale”

Dott. Roberto Milano - Notaio - Distretto di Casale Monferrato, Novara e Vercelli
Luigi Ricci - Barometro - Società di ricerca e consulenza strategica. Esperto di media

Convegno - Come Comunicare la Professione del Notaio

Tutti comunicano, anche i notai. Esiste, tuttavia, una profonda differenza tra una comunicazione spontaneamente emessa ed una consapevolmente gestita. È questo il tema del convegno, dal titolo “Come comunicare la professione del notaio - Riflessioni e suggerimenti per un buon utilizzo degli strumenti di comunicazione”, organizzato dal Consiglio Notarile di Venezia e da Akón Comunicazione & Marketing.

L’evento sarà tenuto il 20 gennaio 2009 presso la sede del Consiglio Notarile a S. Marco 5278 - Venezia, dalle ore 15.00 alle 19.00. La partecipazione al convegno consente di ottenere cinque Crediti Formativi.

Il programma

> Inizio Lavori e Saluti - Notaio Carlo Bordieri, Presidente Consiglio Notarile Venezia

> Introduzione ai temi del Convegno – Notaio Ernesto Marciano, Consigliere Responsabile della Comunicazione.

> Professione del Notaio: prospettive 2009 e oltre – Notaio Giuseppe Rasulo, Consigliere Consiglio Notarile Venezia.

> Comunicare la professione attraverso i media – Mariapaola La Caria, delegato Ferpi Triveneto, docente di Teoria e Tecnica delle Relazioni Pubbliche d’Impresa presso l’Università degli Studi di Udine.

> La comunicazione con le Associazioni dei Consumatori e il Terzo Settore – Giampietro Vecchiato, vicepresidente Ferpi, docente di Teoria e Tecnica delle Relazioni Pubbliche all'Università degli Studi di Padova e di Udine.

Come comunicare con i clienti – Sergio Zicari, Akón, consulente di comunicazione e marketing.

Per info: Scarica la brochure

Marketing studi legali: tribunali e relazioni media

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ha il piacere di invitarVi alla presentazione di
Joshua Peck
sul tema
LITIGATION PR
Usate la stampa per vincere!


Siamo lieti di presentare Joshua M. Peck, fondatore, nonchè presidente della American Law Firm Media Professionals group – oltre che responsabile delle relazioni pubbliche per lo studio legale internazionale Duane Morris.
Negli ultimi 14 anni Peck si è occupato attivamente di pubbliche relazioni nell’ambito del contenzioso: processi, trattative e ADR. Ha lavorato anche come consulente per diversi Amlaw100 e vari studi inglesi, ed inoltre è stato direttore marketing e relazioni pubbliche di tre importanti studi legali internazionali. Peck cura la strategia delle pubbliche relazioni per lo studio legale Duane Morris, creando iniziative per promuovere le attività dello studio verso la stampa cartacea e elettronico a livello mondiale. Il suo lavoro con la stampa parte dagli sforzi dell’ufficio marketing per promuovere il brand e le opportunità di affari. Joshua Peck ha più di 25 anni di esperienza nel campo delle comunicazioni aziendali, nel campo giornalistico, delle relazioni pubbliche, oltre che nel settore delle stampa politica a tutti i livelli. Prima di unirsi a Duanne Morris nel 2004, Joshua è stato Chief Marketing Officer presso lo studio di Hughes Hubbard & Reed, e prima ancora, è stato il primo direttore alle relazione pubbliche per lo studio di Kirkland & Ellis.

Nel corso della presentazione, Joshua illustrerà come gli studi legali e fiscali possano creare una strategia che sia in grado di ‘ vincere’ con i media, con il pubblico e anche in tribunale. Discuterà le strategie che incontrano i bisogni e fugano i timori della stampa, per costruire rapporti produttivi con la stampa, e salvaguardare gli interessi dei clienti dello studio e perseguire loro obiettivi nelle cause con la stampa. Discuterà inoltre della strategia che presiede le relazione pubbliche dei contenziosi, l’approccio migliore con i reporter, della gestione dei chiacchiericci su internet riguardo le cause, dell’opzione ‘no comment’, “backgrounding" dei reporter che si occupano della causa, e di come i professionisti dovrebbero lavorare con gli avvocati con messaggi ed altri componenti chiave per sviluppare e sostenere un’ efficace strategia di conquista dei media.



Venerdi, 10 ottobre 2008


Un ringraziamento a
LexisNexis Martindale-Hubbell e
PROMOS
e anche i nostri soci per aver reso possibile l'organizzazione di questo evento!

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Lo Studio Legale Lovells apre le sue porte all'arte

A metà ottobre 2008, presso lo studio legale Lovells si terrà la serata inaugurale della mostra personale del maestro Giulianio Gentile.

L'inaugurazione si colloca all'interno del Progetto "Un anno di esposizioni ed opere d'arte" che vede lo studio legale Lovells ed i suoi spazi aprirsi per esporre le opere di tre artisti di talento: Ornella De Vito, Giuliano Gentile e Guglielmo Ferraiola,

L'ideatrice del progetto "Un anno di esposizioni ed opere d'arte", Isabella Fusillo - responsabile marketing di Lovells - ha identificato nell'iniziativa un'occasione per promuovere l'immagine dello studio presso i clienti e i professionisti che operano nell'ambito legale e per distinguere lo studio Lovells per alcune caratteristiche quali l'innovazione, l'apertura a nuove idee e stimoli, la capacità di trovare soluzioni innovative.

I tre artisti che si alterneranno nell'esposizione presso la sede romana di Lovells sono accomunati dall'appartenenza con la città di Roma, dove lo studio è presente sin dall'anno 2000.

Ornella De Vito ha aperto l'esposizione, il 19 giugno 2008, con una serie di quadri che celebrano gli spazi più suggestivi della capitale, in cui luci e personaggi immaginari si fondono con figure della quotidianità, dando origine ad ambientazioni idealizzate.

L'iniziativa è stata intrapresa, infatti, per la prima volta dallo studio, nel giugno 2008 e la serata inaugurale, con i quadri di Ornella De Vito, ha visto la partecipazione di nomi di spicco dei maggiori studi legali italiani ed internazionali con oltre 200 partecipanti fra avvocati e commercialisti, giornalisti e critici d'arte.

L'invito è stato accolto con entusiasmo, segno dell'apprezzamento che eventi così diversi dal consueto sono apprezzati nel mondo dei professionisti.

Il prossimo appuntamento sarà dedicato alle opere di Giuliano Gentile, I quadri di Gentile ambientati in un tempo mitico e irreale, sono caratterizzati dalla ricorrenza di simbolismi e in cui affiorano echi del passato all'interno di un presente allegorico.

Fulvia Astolfi, local managing partner di Lovells, dichiara "Siamo lieti di ospitare questi artisti e di farci promotori dell'arte mettendo a disposizione gli spazi della nostra sede di Piazza Venezia".

I tre artisti, accomunati appunto, dall'appartenenza alla città di Roma, dove lo studio internazionale ha aperto la sua sede contestualmente a quella di Milano nell'ottobre del 2000, esporranno nei locali dello studio avvicendandosi da giugno 2008 al maggio 2009.

Le due sedi di Lovells si sono trasferite nel corso dell'estate 2007 nei nuovi uffici che contano in totale 5.000 mq a disposizione di professionisti e staff, con aree dedicate esclusivamente ai clienti.

Anche la sede di Milano ha in programma, per i prossimi mesi, eventi collegati all'arte nei propri prestigiosi uffici siti in Via Santa Maria alla Porta 2, nei pressi di Piazza Affari, nel cuore economico e finanziario del capoluogo lombardo.

Cross Selling - Legal Marketing Italia

venerdi - 27 giugno, 2008

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ha il piacere di presentarvi

Paul Denvir

sul tema
CROSS SELLING

Barriere & Soluzioni

Paul Denvir è socio fondatore della PACE Partners LLP – società di consulenza leader nel settore dei servizi professionali. PACE Partners LLP opera in qualità di advisor degli studi ed è famosa, in particolare, per la sua attività di consulenza e affiancamento in merito a come ottenere più dell'incarico giusto, dal cliente giusto alle giuste tariffe.
Lavorano regolarmente con rinomate aziende internazionali operanti nei settori legale, fiscale, Management Consultancy e Business Advisory. Paul ha pubblicato diversi libri con altri importanti esperti nel campo dei servizi professionali. Le sue più recenti opere sono ‘Creating New Clients: Marketing and Selling Professional Services’, ‘Managing Key Clients: Securing the future of the professional services firm’, e ‘Growing Your Client Base: The step-by-step guide to business development in professional services’

Nel corso della presentazione, Paul illustrerà come gli studi legali e di commercialisti possono "incoraggiare" i clienti ad acquistare diversi servizi tra quelli da loro offerti e come possono superare gli ostacoli che i servizi professionali normalmente affrontano quando tentano di fare ‘cross-selling’. La presentazione sarà in lingua inglese.

Ringraziamo LexisNexis Martindale-Hubbell, PROMOS e i nostri soci per aver reso possibile l'organizzazione di questo evento!

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Lawyer's Cup 2008 - Porto Ercole - 10/11 Maggio

Si rinnova l'appuntamento con la vela dedicato ai principali Studi Legali italiani e internazionali. La UTET GIURIDICA Lawyer's Cup torna agli scafi J24.

Logistica > Scafi > Team


Porto Ercole, alle pendici dello splendido promontorio dell'Argentario, si conferma sede della manifestazione. Gli scafi messi a disposizione da Water Tribe saranno otto J24 armati da regata. E' prevista la possibilità di iscriversi con scafo J24 "esterno", che dovrà essere stazzato da giudice di regata FIV venerdì 9 maggio 2008, giorno precedente alla regata. I team saranno composti da 6 persone di equipaggio. Come vuole la tradizione del Trofeo, tutti i partecipanti all'evento velico dovranno rigorosamente appartenere agli Studi Legali iscritti, non saranno ammessi esterni.


Comunicazione e Media


Viene garantita un'ottima copertura mediatica prima, durante e dopo l'evento in modo da valorizzare la partecipazione degli Studi Legali. Saranno presenti TopLegal (partner editoriale) e il Mondo e la regata verrà recensita da Class, Milano Finanza, Finanza e Mercati, Panorama Economy, Style, Il Corriere della Sera, Il Sole 24 Ore, Affari e Finanza e Italia Oggi.


Sponsor edizione 2008


Utet Giuridica; Porsche Firenze e Porsche Arezzo; Rado Switzerland

Iscritti 2008


Attualmente gli iscritti alla Utet Giuridica Lawyer's Cup sono:

- CMS Adonnino Ascoli & Cavasola Scamoni > Defender 2008;
- Tonucci & Partners;
- Cleary Gottlieb;
- Studio Legale Chiomenti (Roma);
- Macchi di Cellere Gangemi e Studio Lipani;
- DLA Piper;
- Maisto e Associati;
- Studio Legale Chiomenti (Milano);
- NCTM;
- Ughi e Nunziante;
- K Studio Associato;
- Pavia e Ansaldo.

Info:
http://www.watertribe.it/RegateOBX/appuntamentiWaterTribe/LawyersCup/tabid/80/Default.aspx

Il Marketing entra nello Studio Legale

CORSO DI FORMAZIONE

IL MARKETING ENTRA NELLO STUDIO LEGALE

9 maggio 2008 / 16 maggio 2008
Auditorium HOTEL DATINI
Viale Marconi PRATO

* * * * *
Con il patrocinio di Ordine Avvocati Prato
e della Scuola Forense DILEXI JUSTITIAM

Prima giornata 9 maggio 08
ore14.30 registrazione dei partecipanti
ore 14.45 Inizio lavori

Introduzione al marketing Legale. Perché occuparsi di marketing nello studio

Dott. Marco Risaliti
Esperto marketing, comunicazione ed e-business

La Comunicazione e relazioni esterne degli Studi Legali: Nuovi approcci al mercato

Dott.ssa Ambra Di Tommaso
Autrice del blog http://www.marketinglegale.blogspot.com/ . Ha collaborato alla realizzazione del testo edito dal IlSole24ore "Guida al marketing dello Studio Legale"

Eccellere nella Soddisfazione dei Clienti

Dott. Luigi Ricci
Direttore della società di consulenza Barometro. Esperto di media e marketing research.

Case study

Dott.ssa Roberta De Matteo
Marketing Manager Studio Orrick, Herrington & Sutcliffe

Ore 18,00 Fine Lavori

***
Seconda giornata 16 maggio 08
ore 14.45 Inizio lavori

Fare marketing anche in un piccolo studio legale è possibile ? Introduzione al dibattito

Dott. Marco Risaliti
Esperto Marketing comunicazione ed e-business

L'organizzazione dello Studio e la certificazione di qualità, come strumenti di marketing Legale

Avv. Giovanna Raffaella Stumpo
Esperta in management e sistemi per la qualità degli studi professionali.

Il piano di marketing e la competitive intelligence per lo studio legale

Dott. Daniele Rimini
Pdfor srl - Consulenza Direzionale

Ore 18,00 Fine Lavori

* * *

Informazioni e prenotazioni:

AcquaStudio Dr.RISALITI MARCO: info@acquastudio.com

Segreteria dell Ordine degli Avvocati tel. 0574 571550.

* * *
LA PARTECIPAZIONE AL CORSO ATTRIBUISCE N.6 CREDITI FORMATIVI (3 PER CIASCUNA GIORNATA) VALIDI AI FINI DELLA FORMAZIONE PROFESSIONALE CONTINUA DEGLI AVVOCATI.

Eventi sul marketing per studi legali

legal marketing italia

ha il piacere di invitarVi alla presentazione di

Joseph Sasson

sul tema
Le ricerche di

CLIENT SATISFACTION

Joseph Sassoon, sociologo e semiologo, è stato a lungo Professore di Sociologia della Comunicazione all’Università degli Studi di Milano. Contemporaneamente ha lavorato intensamente nel settore market research, prima dirigendo il dipartimento di communication studies di CRA, società per le ricerche ad hoc di Nielsen Italia; e dal 1995 come Presidente di Alphabet, istituto specializzato in ricerche sull’immagine e la comunicazione. Joseph ha affrontato problemi relativi al posizionamento ed all’immagine delle marche in pressoché ogni settore merceologico, lavorando per clienti come Assicurazioni Generali, Banca Popolare di Verona, BBC World, Birra Peroni, BMG Ricordi, CEI (Conferenza Episcopale Italiana), Disney Channel, Ferrero, Fiat, IGP Decaux, Lever, Nestlé, Procter & Gamble, San Pellegrino, Swarovski, Swatch Group.


Nel corso della presentazione, Joseph illustrerà come gli studi legali e studi di commercialiste possono avvalersi nel modo migliore delle acquisizioni della ricerca sul posizionamento, l’immagine, e la customer satisfaction maturate e sperimentate nel corso di decenni negli altri settori economici.

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fax: +39 02 487 31505

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Un bilancio del Natale: Studi legali alle prese con il marketing degli auguri

Articolo di Ambra Di Tommaso
http://www.marketinglegale.blogspot.com/

Archiviate le feste natalizie, per i più sono state un momento di meritato riposo, ma il professionista accorto si è organizzato per tempo per trarne vantaggio.
Il Natale è un momento in cui ci si scambia gli auguri ed è per i professionisti un’opportunità di fare comunicazione. Vediamo quali iniziative di comunicazione gli studi professionali e nello specifico gli studi legali italiani hanno scelto di intraprendere per lo scorso Natale 2007. Bene qualche iniziativa, altre decisamente da scartare. Alcuni suggerimenti aiuteranno ad orientarsi tra le attività su cui puntare il prossimo anno.
Nello specifico le attività di comunicazione sono state rivolte a clienti attuali e potenziali, ai precedenti clienti dello studio - con i quali è sempre auspicabile mantenere vivi i contatti nella prospettiva di future collaborazioni, nonché ai referrals.

Nel periodo pre-natalizio, i primi auguri ad essere giunti nella mia casella di posta elettronica sono stati quelli dello studio Ernst & Young. Lo studio ha optato per una soluzione che è sembrata andare per la maggiore: un’idea di agevole fruizione anche per le connessioni più lente che rischiano la congestione a causa di email dai contenuti grafici pesanti. Il biglietto elettronico utilizzato consente di inviare una email con una frase augurale standard o personalizzata a cui segue un link. Una volta cliccato, il link apre una pagina web nella quale una fantasiosa animazione, opportunamente brandizzata, omaggia il destinatario dei migliori auguri per le feste. (Il biglietto elettronico è visualizzabile al seguente link: http://www.eypremio.com/ChristmasCard2007)

Lo studio Lovells, che per la comunicazione fa capo ad Isabella Fusillo, nonostante abbia adottato una soluzione simile ha abbandonato la retorica legata alle immagini natalizie ed ha prediletto uno stile che si è distinto per la scelta di elementi grafici astratti. Originale il biglietto cartaceo utilizzato dallo studio. Si è trattato di un biglietto interattivo, ovvero richiedeva di essere assemblato per diventare tridimensionale. A tale scopo è stato fornito con le relative istruzioni e all’occorrenza può essersi rivelato un utile passatempo per tenere impegnati i più piccoli. (Link: http://www.lovells.com/LovellsChristmasCard/xmascard/index.html)

Molti studi legali si sono mossi in un’ottica di responsabilità sociale. Flavia Domitilla Cassarà ci spiega che lo studio Paul Hastings ha acquistato dei biglietti Unicef e che dipendenti ed avvocati hanno effettuato una donazione a titolo personale a favore dell’organizzazione no-profit Save the Children.

Al contrario, Bonelli Erede Pappalardo ha puntato su un biglietto augurale dallo stile classico e lo ha utilizzato per veicolare il loro impegno sociale che si concretizza nel sostegno all’ospedale Buzzi di Milano per il potenziamento del reparto di broncopneumologia pediatrica e alla Fondazione per l’assistenza ai bambini, specificamente costituita dallo studio.

Va aggiunto che le attività di comunicazione degli studi legali non hanno interessato solamente i clienti ma anche il personale interno. Alcuni studi legali hanno colto l’occasione per ideare iniziative allo scopo di rinsaldare i rapporti tra i membri dello studio e promuovere la coesione interna - elemento fondamentale perché si crei un’efficace lavoro di squadra.
Ad esempio, nello studio legale Delfino Willkie Farr & Gallagher è tradizione organizzare un Christmas Party un po’ particolare, ovvero invece di un pranzo o di una cena, viene organizzato un week end al quale partecipano sia i professionisti che lo staff. Quest’anno la meta prescelta è stata Roma. Nel programma due visite culturali, ed una cena ha concluso la “gita”. “La sera abbiamo festeggiato tutti insieme. Siamo stati benissimo”, commenta Erika Sergas, Resposabile Marketing di Delfino Willkie Farr & Gallagher.

Da evitare per le prossime feste

Il principale suggerimento per il prossimo Natale è: “Firmate i biglietti!”. Non solo in Italia ma anche nei paesi anglosassoni, si è diffusa tra i professionisti la tendenza di inviare biglietti natalizi in serie e non firmati personalmente, bensì recanti una firma evidentemente stampata, una firma illeggibile o solo il nome dello studio. Luigi Ricci - direttore della società di marketing e comunicazione Barometro - fa risalire questo modo inefficace di gestire la comunicazione al ritardo con cui i professionisti organizzano tale attività. “Ogni iniziativa di comunicazione che si rispetti va pianificata con largo anticipo”, sostiene Luigi Ricci. Nientemeno consiglia di iniziare ad organizzare le attività natalizie al ritorno dalle vacanze estive e prosegue, “la campagna di comunicazione ben elaborata può portare ad un consistente ritorno sull’investimento. Il problema è che molti professionisti aspettano gli ultimi giorni e sono costretti a ricorrere a soluzioni standardizzate mentre l’unica possibilità di successo sta nel trasformare il rapporto. Non più da noi a voi bensì “da me a te”.

Inoltre i biglietti in questione sono da evitare poiché possono suggerire a chi li riceve uno dei seguenti messaggi: “sono troppo impegnato”, “non ti ritengo abbastanza importante da personalizzare questo biglietto”, “la mia segretaria ha semplicemente inviato degli auguri a tutti i miei contatti del database”. In questo caso il rischio è che lo sforzo di marketing si trasformi in un’attività non solo inutile ma anzi, negativa. La parola d’ordine è quindi: “personalizzare”, aggiungendo preferibilmente una nota personale. Se non si riesce a fare altrimenti, meglio rinunciare.

Lo stesso può dirsi per una nuova forma di spamming natalizio che inonda tutte le caselle di posta elettronica alla vigilia delle festività. Si tratta delle email inviate in blocco a tutti i propri contatti recanti frasi augurali preconfezionate, talvolta accompagnate da massime filosofiche che quasi nessuno legge.

I prossimi eventi di Legal Marketing Italia a Roma e Milano

legal marketing italia

ha il piacere di invitarVi alla presentazione di

SEAN CARLOS

che affonterà il tema

Website Marketing 1.0:
Ottimizzazione siti web per i motori di ricerca

Sean Carlos è probabilmente la persona piu appassionata del web marketing business che conosciamo. Il suo entusiasmo per questo argomento è contagioso. Parole sue ‘Un sito internet senza la giusta visibilità nei motori di ricerca è come un bellissimo negozio sito in un posto sperduto alla fine di una strada chiusa". Prima di fondare la sua società di consulenza per web marketing Antezeta (www.antezeta.it), Sean è stato l'IT Manager per CasaClick.it, il portale immobiliare più importante in Italia(2000-2004). Sean ha lavorato anche nella divisione dei Servizi Professionali di Hewlett-Packard (1996 – 2000), e prima ancora, in vari altri settori compreso quello non-profit. Siamo molto orgogliosi di annunciare che Sean Carlos sarà il relatore del nostro prossimo FOCUS EVENT - Website Marketing 1.0: Ottimizzazione dei motori di ricerca. La sua presentazione tratterà in modo esauriente due temi in particolare: come clienti effettivi o potenziali possano trovare società di servizi prefossionali sul web mondiale e ciò che le imprese di servizi professionali dovrebbero assolutamente considerare in fase di progettazione o revisione dei loro siti web. Sean metterà in luce le informazioni più utili per gli studi legali e di dottori commercialisti per implementare la loro visibilità sui motori di ricerca del web.

Roma - lunedi, 3 dicembre

In collaborazione con LexisNexis Martindale Hubbell e
The Shenker Institutes of English

Milano - mercoledi, 28 novembre

La presentazione sarà in lingua italiana.
In collaborazione con Agostini Associati

e La Camera Arbitrale di Milano

Vi aspettiamo!

RSVP: Entro lunedi, 26 novembre.
Vi preghiamo gentilmente di indicare i nomi dei partecipanti del Vostro studio.
http
legal marketing italia
tel: +39 340 320 8957
fax: +39 02 487 31505

info@legalmarketing.it

http://www.legalmarketing.it/

Libri & Avvocati: invito alla presentazione del nuovo libro di Stefanoni

Assicom – Associazione per l’Informazione e la Comunicazione organizza la presentazione del nuovo libro di Franco Stefanoni “Il Codice del Potere”.

L’appuntamento è previsto per
mercoledì 10 ottobre, dalle 18,00, a Roma,
nella sala Marco Aurelio del Palazzo Allianz,
in via del Corso 184.

Il nuovo volume di Stefanoni, giornalista del settimanale “Il Mondo”, è dedicato a quegli avvocati che affiancano il potere economico, finanziario e politico, essi stessi protagonisti delle più importanti vicende del mondo degli affari e delle imprese.

Sarà un’occasione per discutere di come il ceto raffinato di giuristi, esperti di diritto commerciale, bancario, industriale, fiscale, abbia esercitato una significativa influenza sull’apparato nodale del nostro sistema industriale, accompagnandone l’evoluzione negli ultimi decenni. A capo di piccole boutique legali o leader di vere multinazionali del diritto, tali “consiglieri d’impresa” hanno dovuto anch’essi cambiare alcune tradizionali modalità organizzative, per rispondere con successo alle nuove domande della clientela e di un mercato sempre più esigente e articolato.

Interverranno, con l’Autore:

• Prof. Carlo Andrea Bollino, Presidente Gestore Servizi Elettrici - GSE S.p.a; Professore di Economia Politica, Università degli Studi di Perugia

• Avv. Vincenzo Donnamaria, Managing partner K Legal - KPMG

• Avv. Francesco Marotta, Managing Partner Studio Legale Tributario in Association with Ernst & Young

• Prof. Luigi Paganetto, Presidente Ente Nuove Tecnologie, Energia e Ambiente – ENEA; Presidente Centro Studi Economici CEIS – Tor Vergata

• Avv. Mario Tonucci, Managing Partner Studio Legale Tonucci

Si invita cortesemente a confermare la propria presenza ad
ambra.ditommaso@gmail.com

Assicom è un’associazione senza fini di lucro nata due anni fa per iniziativa di alcuni professionisti della comunicazione e dell’informazione e di personalità dell’economia e della cultura, con la finalità di promuovere la discussione sui temi di maggiore attualità e di interesse comune. Con la presentazione del libro di Franco Stefanoni, Assicom dà inizio a un nuovo ciclo di incontri, dopo quelli dedicati alla Pubblica Amministrazione, alle Istituzioni, ai cambiamenti sociali. I prossimi appuntamenti saranno infatti dedicati alle libere professioni e a come queste possano sostenere lo sviluppo del sistema industriale e finanziario, anche nel quadro di quei nuovi modelli imprenditoriali che si basano sui sistemi a rete e sulla condivisione delle migliori esperienze.

Best Practice in Marketing: What Law Firms Can Learn From Other Industries

Article written by Melania Wenstrup

Today’s successful law firms have had to adjust to change and to an entirely new way of new thinking when it comes to building their businesses. Attorneys are trained to look for precedence, and are not comfortable with new ideas or new ways of doing things. To lead firms to think beyond the law firm sphere, it is important to look ahead by finding out what successful leaders in other industries are currently doing. Earlier this month I attended the LMA Capital Chapter Best Practices in Marketing: What Law Firms Can Learn From Other Industries seminar. The program included three leading marketers from closely related industries; Director of Public Sector Marketing and Communications at KPMG LLP; Director of Business Development at GeoConcepts Engineering, Inc.; and Senior Marketing Executive at Merrill Lynch. What can we learn from these related industries?

Marketing group skills rather than individuals enables service organizations such as KPMG stand out in a crowded marketplace. It permits the delivery of a consistent message about the firm, develop a systematic and goal oriented approach, and strengthen the firm’s brand. KPMG has created distinct differentiators by identifying selected group experience and capabilities.

Marketers as relationship builders with clients. At GeoConcepts Engineering, the Director of Business Development (“BD”) establishes key relationships with current and/or potential clients and makes the initial pitch on behalf of her engineers. As a marketer, the director provides significant industry expertise and environmental consulting to clients and has become the go-to marketer for clients and the firm’s engineers.

Building brand awareness is an important part of service marketing. A brand is more than a symbol, it is a warranty, a promise that the service carrying that brand will live up to its name and perform. KPMG’s yellow rubber duckies as table favors are a great example of creatively building brand awareness and brand equity. The idea began as a way to provide something visible and tangible at their annual conference held in New Orleans – concert duckies. KPMG seems to have created power brand awareness with a select audience with a cleaver and inexpensive giveaway. The results were unexpected and people were excited about the giveaway. The following year the conference was held in San Diego and KPMG produced the surfing duckies. Everyone wanted one.

6 clients in 60 minutes is a powerful technique used by Director of BD at GeoConcepts to prepare her internal “clients” to take better advantage of business development initiatives. This approach maximizes the opportunity for the engineers to learn about the firm’s strategically significant current and/or potential clients with a 10 minute power point presentation on each client.

Qualitative vs. quantitative. Clients tend to evaluate law firms more on quality of their relationships and services rather than on the fine points of legal knowledge. As with most service organizations, law is a profession built on close, trusted, personal relationships. At Merrill Lynch and KPMG, creating strategic client and industry teams ensures the quality of the service provided to the client. It allows the groups to develop closer relationships with the client through ongoing work, obtain deep industry knowledge, and reduce vulnerability by building many relationships at many levels.

Article written by Melania Wenstrup, Wenstrup@BlankRome.com. Ms. Wenstrup graduated from Pennsylvania State University with a Bachelor of Science degree in International Business Management and Business Law. She has also attended the University of Maastricht, Netherlands, where she focused her studies on relationship marketing.

Direttori Marketing degli Studi Legali Italiani

Intervista a Barbara Olivieri, direttore marketing e comunicazione dello Studio legale Gianni, Origoni, Grippo & Partners. (Part 2)
di Ambra Di Tommaso

[leggi la prima parte]

Sono stata al seminario che avete organizzato di recente nello studio, la sala era gremita di ospiti. Come giudica l’utilità di questi eventi?
Li ritengo un ottimo mezzo per fidelizzare i clienti e promuovere la nostra attività.

Con che frequenza li organizzate?
Non molto spesso. In realtà sono in maggior numero quelli che non pubblicizziamo e che vengono svolti presso i clienti stessi, soprattutto x quanto concerne le questioni di diritto societario.

L’organizzazione di eventi è un’attività davvero molto in voga, e rispecchia la volontà di coinvolgere maggiormente i clienti instaurando con essi delle relazioni che vadano oltre l’ambito lavorativo. Quali occasioni di incontro e di svago avete pensato per la vostra clientela?
Quelli che organizziamo sono soprattutto social events come il concerto di Natale di musica jazz che programmiamo ogni anno in delle location sempre nuove e suggestive, ed è riservato ai nostri clienti di spicco. Questo è sicuramente l’evento che ha ottenuto il maggior successo, alcuni dei nostri clienti si sono dimostrati entusiasti per l’iniziativa ed hanno partecipato costantemente.

Spostandoci sugli eventi sportivi e ludici, come ad esempio la regata Lawyers’ Cup - giunta quest’anno alla quarta edizione - sa dirmi che ruolo rivestono tali iniziative ed in che modo sono funzionali all’attività dello studio?
La regata richiede gioco di squadra ed in quanto tale mette in atto meccanismi che favoriscono la coesione interna, questo è funzionale alle attività svolte dagli avvocati poiché promuove la collaborazione e la comunicazione tra colleghi.
Alcuni legali del nostro studio hanno partecipano quest’anno all’evento sportivo Lawyers on the Snow e alla penultima edizione della Lawyers’ Cup.

Da una precedente intervista fatta a Will Hulbert, ho scoperto che lo studio legale internazionale Mayer Brown Rowe & Maw - di cui è direttore marketing e comunicazione - utilizza una rivista interna per far conoscere al personale, la situazione attuale e la direzione in cui lo studio si muove. In che modo si fa comunicazione interna in GOGP?
Anche noi abbiamo il nostro mensile elettronico. Si chiama “Gog Post” ed essenzialmente si tratta di una newsletter on line che viene ricevuta da tutti i nostri avvocati ed ha la stessa funzione informativa.

Che tipo di notizie vengono trattate? Si parla forse dei successi ottenuti dallo studio?
Beh, veramente non c’è solo l’aspetto “autocelebrativo” e tra le varie notizie c’è spazio anche per un po’ di gossip: compleanni, anniversari, matrimoni...

Un’ultima domanda per concludere: in che modo le trasformazioni introdotte dal decreto Bersani (ormai non più decreto ma legge) hanno inciso sull’ attività di marketing nello studio legale?
Se si riferisce al modo in cui ci comporteremo di fronte alla possibilità di fare pubblicità posso dirle che non cambierà nulla. Nel mercato in cui operiamo, caratterizzato da operazioni/clientela sofisticate, il cliente non sceglie il proprio avvocato perché ne vede la pubblicità, lo sceglie per le sue capacità professionali. Le competenze e le capacità tecniche riconosciute allo studio sono il nostro punto di forza ed il migliore strumento promozionale sono i nostri clienti soddisfatti.

Un pò di rassegna stampa ed eventi

Prossimamente a testimonianza del consenso che continuano a riscuotere i Blog e del ruolo, allo stesso tempo sociale e divulgativo ricoperto, Ferpi - la Federazione delle Relazioni Pubbliche Italiana - ha organizzato un seminario dal titolo “Social media: i Blog e i Relatori pubblici” che si terrà mercoledì 18 luglio 2007 a Roma e al quale parteciperò come relatrice.

(Update: il resoconto del seminario sul blog di Uni>Ferpi)

Qui sotto, la presentazione dell'evento

Inoltre è possibile leggere una mia dichiarazione in un articolo del giornalista Stefano Martello dal titolo “Crisi la soluzione sta nel comunicare”, pubblicato stamattina sul quotidiano Italia Oggi. Buona lettura!

I professionisti del Marketing Legale a Roma

Sulla scia del successo riscosso dai precedenti eventi di Milano, per la prima volta l’associazione Legal Marketing Italia arriva a Roma!
Il Legal Marketing Luncheon è un’iniziativa di Legal Marketing Italia, associazione fondata da Silvia Hodges, esperta di marketing per studi legali. Rappresenta un’occasione per i professionisti del marketing, avvocati e commercialisti di riunirsi per partecipare ad incontri di networking e di formazione presieduti da noti esperti di marketing legale.
[vedi l’articolo sul Legal Marketing Luncheon di Marzo]

Lunedì 2 luglio 2007 Leonardo Inghilleri il Managing Partner di Westpaces Consulting, USA (www.westpacesconsulting.com Società di consulenza in Business strategy, Service excellence e Business management), affronterà il tema del CUSTOMER CARE (l'eccellenza nel servizio) e Joseph Sassoon Managing Director di Alphabet Research (www.alphabet.it) parlerà del ruolo delle ricerche come supporto al Customer Care.

"Ordinary efforts will only produce ordinary results, as nothing of great
significance can be achieved without extraordinary effort"
Leonardo Inghilleri, EVP, Managing Partner WPC

L’evento avrà inizio alle 6.30pm al Ristorante Passetto (www.ristorante-passetto.com)
Via Zanardelli 14 Piazza Sant’Apollinare 39-40-41 (Piazza Navona), Roma
ed e' seguito da un aperitivo.
Questa volta le presentazioni saranno in italiano.
L’evento sarà possibile con il supporto di LexisNexis Martindale-Hubbell.

Per info contattare: s.pasquini@legalmarketing.it
Tel +39 3403208957

Legal Marketing Luncheon a Milano

Venerdi 29 giugno torna il consueto appuntamento del Legal Marketing Luncheon organizzato da Legal Marketing Italia.
Leonardo Inghilleri, il managing partner di Westpaces Consulting (USA, www.westpacesconsulting.com) Ex-EVP della catena Ritz-Carlton affonterà il tema Eccellenza nel servizio.

L’evento inizierà alle ore 11.30 nella Sala Conferenze (Palazzo Turati), via Meravigli 9b, Milano, ed e' seguito da un pranzo a buffet.
Questa volta la presentazione sarà in italiano.

L’evento sarà possibile con il supporto di IPSOA, LexisNexis Martindale-Hubbell, PROMOS e i tutti soci!

Speriamo di vederVi!

RSVP:
Entro venerdi, 22 giugno, a Simone Pasquini (s.pasquini@legalmarketing.it). Si prega gentilmente di indicare i nomi dei partecipanti del Vostro studio!

[vedi l’articolo sul Legal Marketing Luncheon di Marzo]